Hittade du inte ditt svar?
Tveka inte att höra av dig
Order & betalning
Nedan följer några av våra vanliga frågor om beställningar och betalningar.
-
Du kan enkelt lägga en order genom att klicka på produkten, välja önskad variant och lägga den i din varukorg. Följ sedan anvisningarna i kassan.
-
Vi erbjuder flera betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort och säker betalning med Klarna, för att du ska kunna välja det alternativ som passar dig bäst.
-
När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa din leverans direkt på fraktbolagets webbplats.
-
Om du behöver ändra eller avbryta din order, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
-
Absolut. Vi använder modern kryptering och säkerhetsåtgärder så att dina betalningsuppgifter hanteras tryggt och säkert.
Leverans & returer
Nedan finner du vanliga frågor om leverans och retur.
-
Vanligtvis levereras beställningar inom 4–7 arbetsdagar, beroende på din leveransadress och produktens tillgänglighet.
-
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att följa din leverans på fraktbolagets hemsida.
-
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten. Kontakta vår kundtjänst för detaljer om hur returen ska genomföras.
-
Vid reklamation tar vi hand om returkostnaden. Vid ångerköp kan returkostnaden variera – kontakta oss för mer information.
-
Vi erbjuder leverans till ombud, paketbox och hemleverans. Baserat på vad det är för produkt så får du göra ditt val i kassan. Vi samarbetar med Bring, DHL, Instabox, Budbee & Postnord
Produkter
Nedan följer några vanliga frågor om våra produkter.
-
På varje produktsida finns utförlig information om material, mått, färg och andra specifikationer. Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
-
Vi samarbetar med noggrant utvalda leverantörer och genomför regelbundna kvalitetskontroller för att säkerställa att du får produkter av hög standard.
-
Ja, vi säljer endast autentiska produkter från officiella leverantörer och varumärken.
-
Om du får en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst så ordnar vi en ersättning eller retur så snabbt som möjligt.
